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电商重复订购退款很可能是骗局

发布时间:2021-01-20 21:09:22 阅读: 来源:水空调厂家

“凡客诚品”、“麦包包”、“1号店”、“第五大道”等购物网站,是继淘宝网之外广受追捧的电子购物平台。这类网站主要以B2C的形式经营,也就是商家直接面对客户,可以理解为网络上的综合商城、百货商店,因此只有网站统一的官方客服,有不法分子就利用了这一点。

10月14日晚上7点13分,赵先生接到了一个陌生电话,号码以“00”开头,对方自称“第五大道”购物网站的客服人员,说他不久前网购的商品签收签错了,重复订购了11件相同产品,如果不及时取消订单就要被扣款,赵先生没有核实电话真假,要求对方赶紧帮忙操作,过了一会儿,对方说已经把取消订单的证明传真给银行了,稍后银行会联系他。

等到7点26分,赵先生又接到以“ ”开头的电话,另一个与之前“客服”不同的声音说,取消订单需要客户到建设银行的ATM机上办理取消订单手续,赵先生赶到银行,根据对方提示操作,很快,账户余额被扣光,损失3.9万元。

警方分析,以往很多电话或网络诈骗都是要求受害人缴纳各种费用,这种诈骗却是以给受害人退款为名义的,而电子平台购物签错等情况的确时有发生,很容易让人放松警惕,而且即使买家没有买错,也会以为有无故的退款可获利而信以为真。

另外,嫌疑人利用现代网络技术跨地域作案,不用露面就能冒充客服人员,并通过各种手段修改来电显示,要找到他们难度很大。

警方提醒:不论是什么号码什么人打来的电话,一旦听到“重复订购退款”需保持警惕,可以先挂断电话,到网上确认之前的购物清单,之后核对对方来电是否官方客服电话,再打电话到网站公布的客服电话去核实,这些电话通常在购物网站首页都能找到。

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